1. О магазине
2. О покупках в магазине
3. Об оплате заказов
4. О возвращении оплаты за электронную книгу
5. О скидках

О магазине

Вопрос: Куда я попал(а)?

Ответ: Добро пожаловать в Книжный интернет-магазин Solntseva.com.:) Здесь вы можете купить электронные книги Натальи Солнцевой.

Вопрос: Какие книги можно купить в Книжном интернет-магазине Solntseva.com?

Ответ: Здесь вы можете купить и скачать электронные книги Натальи Солнцевой. Мистические детективы. Романы с элементами фантастики. Любовно-мистические детективы. Мистические рассказы. 

Вопрос: Почему купить и скачать книги Натальи Солнцевой лучше именно здесь?

Ответ: Книжный интернет-магазин Solntseva.com создан командой ценителей хороших текстов при непосредственном участии Натальи Солнцевой. Мы собрались здесь вместе, объединенные страстью к книжному делу. Если Вам нравятся книги Натальи Солнцевой и Вы хотите выразить благодарность в материальной форме – добро пожаловать.

Вопрос: Могу я купить здесь бумажные книги Натальи Солнцевой?

Ответ: Увы, бумажными версиями книг мы пока не занимаемся.

Вопрос: Могу я просто (без покупки) отблагодарить автора материально за ранее прочитанные книги?

Ответ: Да. Перейдите, пожалуйста, на страницу «Благодарность».

Вопрос: В каком формате можно скачать книги Натальи Солнцевой?

Ответ: В формате PDF Другие популярные форматы для скачивания книг: RTF, EPUB, FB2, MOBI будут постепенно появляться в «Каталоге» на странице книги. Формат аудио книг и музыки – mp3-файлы.

Вопрос: Выбор аудио книг Натальи Солнцевой будет расширяться?

Ответ: Да. По мере озвучивания текстов количество аудио книг на сайте будет расти.

Вопрос: На каком языке написаны книги, что представлены в вашем книжном магазине?

Ответ: Тексты книг в магазине написаны на русском языке. О появлении переводов произведений на других языках обязательно сообщим на странице «Новости».

О покупках в книжном интернет-магазине Solntseva.com

Вопрос: Зачем нужна регистрация на сайте?

Ответ: Быстрая регистрация в книжном магазине упростит ваши будущие покупки. Вдобавок Вы первыми получите новости о свежих пополнениях в «Каталоге».

Вопрос: Как оформить заказ?

Ответ:

1. Для оформления заказа добавьте в вашу корзину выбранные товары.
2. После заполнения корзины перейдите в вашу Корзину. Начните Оформление заказа.
3. Если Вы не зарегистрированы на сайте, введите Имя и email. После оформления заказа будет автоматически создан ваш аккаунт на сайте.
4. Выберите способ оплаты:
   – через агрегатор платежей WayForPay (оплата картами Visa и MasterCard),
   – или Прямым переводом (подробнее на странице “Благодарность“).
5. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» Вы автоматически перейдете на страницу платежной системы для оплаты.
6. После успешной оплаты на вашу электронную почту придет письмо со ссылкой на скачивание выбранных Вами файлов книг.
7. Нажмите на ссылку в письме. Скачивание файла начнется автоматически.

Если Вы используете Прямой перевод, то после перевода оплаты необходимо сообщить администратору сайта на страницы «Контакты», который завершит ваш заказ в ручном режиме.

Вопрос: Как мне перейти в свою Корзину?

Ответ: В правом верхнем углу сайта найдите иконку корзины. Перейдите по ней. На странице вашей Корзины Вы можете отредактировать ее содержимое – удалить ненужный товар из списка заказа.

Вопрос: Где скачать купленные мной книги?

Ответ: После успешной оплаты на вашу электронную почту придет письмо со ссылкой на скачивание выбранных Вами файлов книг.
Нажмите на ссылку в письме. Скачивание файла начнется автоматически.

Вопрос: Как перевести автору больше денежных средств, чем просто за покупку книг?

Ответ: Перейдите, пожалуйста, на страницу «Благодарность». И воспользуйтесь инструкциями. Также можно приобрести несколько экземпляров одной книги (увеличить количество экземпляров в Корзине).

Об оплате заказов

Вопрос: Как оплатить заказ?

Ответ: Выберите способ оплаты, который Вам подходит, при оформлении заказа:

• через агрегатор платежей WayForPay (оплата картами Visa и MasterCard),
• или Прямым переводом (подробнее на странице “Благодарность“).

При нажатии кнопки “Подтвердить заказ” Вы автоматически перейдете на страницу платежной системы для оплаты.

Вопрос: Какая комиссия за оплату снимается сайтом?

Ответ: Книжный интернет-магазин Solntseva.com не взимает дополнительной комиссии за оплату. Однако при проведении международного платежа и конвертации сумма в реальном чеке может отличаться. Вся “оплата сверх” – это расходы, которые остаются на стороне сервисов оплаты и банков. Сайт магазина сам дополнительно выплачивает комиссию платежным системам за возможность принимать платежи.

Вопрос: В какой валюте идет оплата заказа?

Ответ: Основная валюта платежа на сайте книжного магазина – гривна (UAH) и евро (EUR). Вы можете оплатить заказ в удобной Вам валюте, которая пройдет конвертацию. На странице каждой книги в «Каталоге» справа вверху работает переключатель валюты с гривны на евро и наоборот. Воспользуйтесь им, чтобы узнать стоимость книги.

Вопрос: Как оплатить заказ другим способом?

Ответ: Воспользоваться Прямым переводом на банковский счет авторов. Перейдите, пожалуйста, на страницу «Благодарность» и почитайте инструкцию.

О возвращении оплаты за электронную книгу

Вопрос: Как вернуть деньги за оплаченный мною товар?

Ответ: Если Вы желаете вернуть ваши денежные средства за оплату и скачивание электронной книги, то перейдите на страницу «Контакты», и напишите администратору сайта на емейл (Телеграм, Viber) или через Форму обратной связи о причине возврата денег. Также укажите ваши реквизиты, куда перевести платеж. Наш администратор оперативно свяжется с Вами.

О скидках

Вопрос: Могу я получить скидку на книги Натальи Солнцевой и авторов Книжного интернет-магазина Solntseva.com?

Ответ: Да. Скидки на книги в нашем магазина Вы найдете на странице «Скидки». Также администрация сайта дает скидку при оптовом заказе: одновременный заказ больше пяти разных книг. Чтобы обговорить условия скидки на книги, напишите, пожалуйста, администратору сайта через страницу «Контакты».

Контактная информация:

Книжный интернет-магазин Solntseva.com

E-mail: solntsevnatalya@gmail.com

Используя сайт “Книжный интернет-магазин Solntseva.com”, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.